11 Tips Sukses Membuka Klinik Kecantikan Agar Ramai Pengunjung
MedMinutes.io Entrepreneurship Series kali ini akan membahas tips membuka klinik kecantikan bagi pemula, serta tips bagaimana agar klinik kecantikan ramai pengunjung.
Hal yang Diperhatikan Sebelum Memulai Bisnis Kecantikan
Anda yang jeli melihat peluang usaha, tentu menyadari bahwa bisnis klinik kecantikan masih menjanjikan untung yang besar. Hal ini karena masih meningkatnya kebutuhan laki-laki dan perempuan untuk selalu merawat diri dan mempertahankan kecantikannya. Banyak salon dan spa melakukan berbagai hal dengan cara yang berbeda, seperti gaya manajemen yang berbeda, staf dan klien yang juga ikut berbeda. Pasalnya, setiap bisnis klinik kecantikan memiliki target pasar dan konsep yang berbeda-beda.
Ada banyak hal yang perlu diperhatikan sebelum memulai membuka bisnis klinik kecantikan. Bagaimana cara memulainya, dimana lokasi pembangunannya, berapa biaya yang dibutuhkan, hingga bagaimana Anda bisa memasarkan bisnis jasa ini ditengah maraknya bisnis klinik kecantikan yang telah ada. Hal yang menjadi pertimbangan mungkin bisa membingungkan Anda, terlebih ini adalah bisnis pertama Anda.
Jika Anda pernah mempunyai pengalaman bekerja di klinik kecantikan, seperti salon atau spa, Anda mungkin telah mendapatkan banyak pengetahuan tentang berbagai perawatan, produk, dan layanan. Hal itu membuat Anda belajar sebanyak-banyaknya dari mereka.
Berikut telah dikumpulkan 11 tips terbaik untuk membantu Anda memulai bisnis klinik kecantikan, meliputi:
1. Lakukan Analisis Pasar
Anda perlu menentukan target customers, serta menganalisis kompetitor. Hasil yang didapatkan dari hasil analisis Anda akan menentukan jenis layanan apa yang dibutuhkan dan menarik bagi customers. Tahapan ini akan membantu Anda menentukan konsep serta mencari keunikan dari layanan bisnis yang Anda tawarkan kepada pelanggan.
2. Menentukan Konsep Bisnis
Selanjutnya, Anda dapat menentukan konsep bisnis klinik kecantikan setelah mengetahui customer potential, buyer’s persona, serta analisis kompetitor. Anda harus memikirkan konsep tersebut secara detail, seperti warna seragam karyawan dan bagaimana sikap karyawan dalam melayani pelanggan. Hal yang perlu diingat bahwa konsep klinik kecantikan Anda lebih dari sekadar desain interior dan layanan yang Anda tawarkan. Oleh karena itu, Anda harus berpikir kreatif. Temukan tren dan buatlah klinik kecantikan Anda terlihat berbeda dari kompetitor.
3. Buatlah Rencana Bisnis
Anda pasti tidak ingin menghabiskan banyak waktu untuk merencanakan bisnis Anda yang pertama ini, bukan? Oleh karena itu, Anda perlu merencanakan progresifitas bisnis untuk tahun pertama, tiga tahun pertama, dan lima tahun pertama. Rencana bisnis harus menyeluruh dan harus ditinjau setiap tahun. Hal ini membantu Anda untuk mengevaluasi perkembangan dan pencapaian bisnis setiap tahun. Rencana bisnis bisa dapat Anda lakukan dengan menyisihkan berbagai dana untuk keperluan darurat, upah, dan pengeluaran lainnya dengan arah yang jelas sehingga meminimalisir kesulitan keuangan di masa depan.
4. Perhatikan Keuangan dan Anggaran
Dalam mendirikan bisnis klinik kecantikan, Anda harus bijak mengatur keuangan terkait biaya peralatan, serta biaya apapun saat menyusun perikiraan arus kas. Jika Anda membutuhkan pinjaman terkait bisnis yang didirikan, pastikan Anda mengetahui syarat pinjamannya dan berapa pembayaran bunganya.
Pertimbangkan untuk merekrut asisten keuangan, yaitu tidak mengelola uang secara pribadi, tetapi ada divisi accountingnya. Sehingga, apabila mengalami kerugian, bisa diambil oleh divisi keuangan perusahaan, seperti melakukan intervensi dan subsidi.
5. Pilih Lokasi yang Tepat untuk Bisnis Klinik Kecantikan Anda
Lokasi berperan penting dalam menarik pelanggan. Pertimbangkan juga lokasi pakiran yang memadai bagi calon pelanggan Anda. Selain memikirkan lokasi, perhatikan juga jumlah peralatan dan investaris yang dibutuhkan. Bahkan, interior bangunan penting untuk dipertimbangkan, seperti pencahayaan ruangan, warna interior, ruang tunggu yang nyaman, jumlah air conditioner (AC) yang diperlukan,serta tersedianya cemilan ringan atau majalah bagi pelanggan yang berada di ruang tunggu. Bahkan,
6. Beli Furnitur, Peralatan dan Produk yang Dibutuhkan
Anda harus mempertimbangkan biaya jika berniat membeli furnitur baru. Hal itu karena membeli peralatan yang baru bisa menghabiskan banyak biaya dan meningkatkan rata-rata biaya pengeluaran perusahaan. Sebagai alternatif, Anda bisa mempertimbangkan untuk menyewa peralatan. Namun, perlu diketahui bahwa peralatan bekas atau sewaan jika mengalami kerusakan akan membutuhkan biaya yang lebih banyak dibandingkan peralatan yang baru.
7. Temukan Karyawan yang Tepat
Sebagai pemilik klinik kecantikan, memperkerjakan orang yang tepat di perusahaan Anda menjadi penting untuk dilakukan. Anda harus menyeleksi seketat mungkin karyawan yang akan direkrut. Terlebih lagi, jika Anda adalah seorang praktisi berlisensi dan akan memberikan layanan kepada pelanggan. Anda perlu merekrut manajer, asisten, penata rias, resepsionis, karyawan manikur, terapis pijat, dsb.nya.
8. Persiapkan Asuransi
Saat mendirikan klinik kecantikan, Anda harus membuat asuransi perusahaan untuk melindungi bisnis, pelanggan, karyawan, dan diri Anda sendiri dari risiko kerugian kecelakaan.
9. Menentukan Nama Klinik Anda
Beri nama bisnis klinik Anda dan memastikan tidak ada kompetitor lain yang menggunakan nama tersebut. Anda disarakan membuat nama klinik yang unik dan mudah diingat oleh calon pelanggan.
10. Tentukan Jenis Layanan, Harga, dan Produk yang Ditawarkan
Menentukan layanan dan harga yang akan ditawarkan klinik Anda kepada calon pelanggan bisa dilakukan dengan menganalisis kompetitor Anda dengan memeriksa jenis layanan dan harga yang mereka tawarkan. Anda mungkin bisa menetapkan harga yang sama dengan kompetitor, namun pastikan harga tersebut tidak memotong biaya marginal perusahaan terlalu banyak. Pastikan berapa biaya marginnya, sehingga Anda bisa menetapkan harga produk dan layanan yang akan menguntungkan bisnis Anda. Terlebih lagi, jika Anda memiliki spesialisasi di bidang tertentu, mampukah Anda membuat bisnis Anda terlihat menonjol dibandingkan kompetitor lain?
11. Manfaatkan Teknologi
Teknologi tidak kalah pentingnya dalam memajukan bisnis klinik kecantikan Anda. Penggunaan teknologi disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Anda bisa memilih untuk menggunakan atau tidak teknologi perangkat lunak apapun sesuai kebutuhan.
Anda dapat menggunakan teknologi terkini untuk membantu perkembangan bisnis klinik kecantikan Anda. Penggunaan komputer, perangkat lunak, dan internet membuat aktivitas kehidupan menjadi lebih mudah, dan tentu saja dapat meningkatkan efektifitas dan efisiensi kerja sehingga meningkatkan profit bisnis, seperti membuat situs web official klinik, akun media sosial klinik, serta perangkat lunak manajemen klinik dapat membantu mengoptimalkan semua proses bisnis, meningkatkan periklanan, dan layanan pelanggan.
Baca: Say No To Klinik Manual, Ketahui 5 Keuntungan Klinik Online
Ingin Klinik Ramai? Lakukan 5 Tips Ampuh Berikut
Persaingan yang semakin ketat, tentu akan membuat Anda harus lebih kompetitif dalam memajukan bisnis klinik kecantikan Anda dengan menarik pelanggan sebanyak-banyaknya untuk menggunakan jasa klinik Anda. Berikut 5 tips ampuh yang bisa jadi pertimbangan buat Anda, diantaranya:
1. Pastikan Pelanggan Anda Merasa Puas
Anda harus selalu memastikan bahwa pelayanan yang Anda berikan kepada pelanggan selalu maksimal. Buat pelanggan Anda merasa diistimewakan dengan memberikan pelayanan yang terbaik. Sikap ini akan mendorong pelanggan Anda menjadi loyal terhadap klinik Anda dan mendorong mereka untuk kembali lagi untuk mendapatkan layanan-layanan yang menguntungkan bagi mereka. Sikap ini juga akan membuat pelanggan merasa puas, lalu merekomendasikan klinik Anda kepada teman, kerabat dan keluarga melalui word of mouth (WOM marketing). Rekomendasi dari teman, keluarga atau word of mouth (WOM marketing) dinilai lebih ampuh dan dapat dipercaya dibandingkan dengan pemasangan iklan.
2. Buat Testimoni Pelanggan di Website atau Media Sosial
Setelah Anda memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, mintalah mereka untuk membuat ulasan tertulis tentang layanan Anda, dan pastikan untuk memposting ulasan terbaik tersebut ke situs web atau laman Facebook klinik Anda.
Anda juga bisa meminta pelanggan untuk memposting “before-after” mereka saat sebelum dan sesudah menggunakan layanan Anda ke akun media sosial menggunakan hashtag-hashtag tertentu yang telah Anda tetapkan.
3. Buat Iklan di Facebook
Anda dapat mempertimbangkan untuk memasang iklan layanan klinik kecantikan Anda di Facebook. Kelebihan beriklan di Facebook adalah Anda dapat fokus menentukan target pasar Anda, dan dengan cepat mengetahui apakah iklan tersebut memberikan hasil atau tidak pada peningkatan pelanggan ke klinik kecantikan Anda.
4. Buatlah Situs Pemesanan Online di Web atau Media Sosial
Pastikan klinik Anda melayani pembelian produk secara online pada situs official web atau media sosial klinik kecantikan Anda. Anda harus membuat pelanggan merasa terbantu dengan layanan “order by online” karena memudahkan mereka bisa memesan produk Anda kapan saja dan di mana saja.
Cara ini dinilai efektif karena tidak memerlukan usaha dari staf maupun Anda sebagai pemilik bisnis, namun metode ini sangat ampuh untuk membuat calon pelanggan Anda merasa nyaman terhadap layanan yang Anda tawarkan. Bahkan, sistem order by online ini dapat membuat klinik Anda menarik pelanggan baru. Hal itu karena calon pelanggan yang penasaran dengan klinik Anda, akan mencari nama klinik Anda di penelusuran Google, setelah itu nama website Anda akan muncul di laman teratas pencarian Google. Jika mereka penasaran dan senang dengan produk yang Anda tawarkan, mereka bisa melakukan pemesanan secara online melalui official web klinik Anda.
5. Buat Giveaway
Anda bisa membuat giveaway untuk meningkatkan popularitas nama brand perusahaan melalui strategi promosi dengan memberikan hadiah secara gratis kepada pelanggan. Umumnya, giveaway dilakukan melalui kuis. Di mana pemilik brand akan memberikan pertanyaan baik yang berhubungan dengan produk maupun bukan, lalu bagi yang menjawab dengan benar, maka bisa mengambil hadiah yang ditawarkan.
Apa Itu MedMinutes.io? MedMinutes.io merupakan software sistem informasi terintegrasi yang siap hadir untuk mengatur operasional rumah sakit, klinik, ataupun apotek. Mulai dari memperbarui stok obat-obatan dan alat kesehatan, mengirim permintaan laboratorium, memperbarui status pasien, serta masih banyak lagi keunggulan yang menunjang pelayanan kesehatan Anda. Anda dapat mempelajari lebih lanjut fitur-fitur MedMinutes.io di sini.
