Klinik Anda Sepi Pasien? Coba 5 Strategi Marketing Ampuh Ini

MedMinutes.io Enterpreneurship Series kali ini akan membahas bagaimana agar pemasukan klinik Anda dapat berkembang dari yang sebelumnya. Saat ini, pasien memiliki pilihan untuk referensi klinik yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Oleh karena itu, penting untuk memiliki komitmen dalam memasarkan klinik agar dapat menjangkau pasien baru dan membawa pasien kembali ke klinik Anda.

Baca Juga: Bingung Memulai Klinik Baru? Kenali 5 Poin Penting Ini!

MedMinutes.io merupakan aplikasi klinik online Indonesia yang siap membantu segala kebutuhan klinik Anda, mulai dari memperbarui stok obat-obatan dan alat kesehatan, mengirim permintaan laboratorium, memperbarui status pasien, serta masih banyak lagi keunggulan yang menunjang pelayanan klinik Anda.

Strategi Pemasaran Klinik

Strategi pemasaran klinik berguna untuk mencegah berkurangnya pasien yang datang dari hari ke hari. Dengan adanya pemasaran klinik, dampak yang dihasilkan tidak hanya untuk pemiliknya saja, tetapi juga bermanfaat bagi dokter, perawat, dan tenaga kesehatan maupun non kesehatan lainnya yang bekerja di klinik Anda. Dunia pelayanan kesehatan mengalami perubahan yang cepat, sehingga Anda perlu untuk fokus dalam mengikuti perkembangannya agar klinik Anda tidak ketinggalan zaman. 

Apabila dibutuhkan, rekrutlah orang yang berpengalaman di bidang pemasaran untuk membantu agar klinik Anda makin dikenal meluas. MedMinutes.io akan membagikan 5 langkah yang dapat Anda lakukan untuk memperbesar keuntungan dan meningkatkan kunjungan pasien, yaitu:

1. Kembangkan branding klinik Anda secara konsisten

• Perhatikan ingin seperti apa klinik Anda dipandang oleh pasien
• Perhatikan apa yang membuat klinik Anda menjadi berbeda dibandingkan dengan klinik lain
• Perhatikan apakah klinik Anda sudah cukup ramah pasien mulai dari fasilitas hingga SDM nya. 

2. Lakukan survei secara online tentang selera dan kebutuhan konsumen

Dulu, adanya website hanya digunakan dalam mengenalkan brand, namun kini melalui website maupun Google Review Anda bisa menjadikan kedua platform tersebut sebagai media marketing yang ampuh dan dapat memikat pasien baru untuk datang ke klinik Anda.

Hal ini dapat menjadi salah satu trik marketing yang dapat dipercaya karena pasien yang telah datang periksa di klinik Anda meninggalkan review terhadap pelayanan dan fasilitas yang ada di klinik Anda. Namun kebanyakan orang malas untuk meninggalkan review mereka di Google. Anda dapat mensiasatinya dengan cara memberikan harga layanan spesial untuk konsumen yang bersedia membagikan pengalamannya di review Google.

Jika Anda ingin strategi marketing melalui website lebih maksimal, maka jangan hanya mengutamakan desain visualnya untuk user experience yang lebih baik, namun juga memastikan bahwa calon pasien mengetahui apa saja fitur dan layanan apa yang tersedia di website klinik tersebut. Jangan lupa untuk memasukkan info tambahan yang penting seperti jam buka klinik, nomor telepon atau kontak yang dapat dihubungi, testimoni dari pasien sebelumnya, daftar nama dokter, dan lainnya.

3. Kembangkan social media klinik Anda

Pemasaran melalui sosial media secara organik yaitu dilakukan dengan cara mengunggah foto dan video mengenai fasilitas dan layanan. Konten organik bisa diunggah melalui kanal sosial media seperti Instagram, Facebook, Twitter, dan YouTube. Beragam jenis bisnis telah menggunakan sosial media sebagai sarana digital marketing mereka.

Namun pernah kah Anda merasa heran, sudah konsisten unggah konten tetapi mengapa traffic yang mengunjungi akun Anda, followers, serta engagement seperti like dan komen sosial media Anda tidak kunjung naik? Melalui penggunaan sosial media ads, Anda dapat menjangkau audiens yang lebih luas dan sesuai, dimana Anda dapat melakukan targeting kepada orang-orang yang memang sedang membutuhkan informasi klinik. 

4. Gunakan media pemasaran offline

Pada masa serba teknologi seperti saat ini, memasang iklan di media tradisional menjadi pilihan kesekian untuk memasarkan brand nya oleh para pebisnis. Namun investasi pemasaran pada media tradisional seperti billboard, surat kabar, televisi, dan radio masih dapat dipertimbangkan dampaknya, sehingga jangan langsung meninggalkan strategi yang satu ini. 

Contohnya dengan Anda memasang billboard di tengah kota, atau di dekat lokasi klinik kecantikan Anda, maka orang yang lewat akan lebih aware atau perhatian, sehingga mereka yang tadinya tidak mengenal klinik Anda, menjadi kenal atau bahkan hingga ke tahap penasaran dan tertarik. 

5. Lakukan penilaian terhadap dampak dari strategi pemasaran yang telah dilakukan

Setelah Anda menjalankan beragam cara pemasaran, Anda perlu juga untuk memantau sudah sampai manakah perjalanan target Anda untuk mencapai ROI atau balik modal dari investasi yang sudah dikeluarkan untuk biaya iklan. Setiap tahunnya modal iklan Anda harus terencana dengan baik, fokus fase marketing apa yang ingin dicapai. Ada beberapa cara untuk Anda melacak atau memantau marketing Anda, diantaranya yaitu :

• Menggunakan CRM, cara ini dilakukan dengan mengumpulkan data berupa email, nomor telepon, atau bisa juga data dari pengunjung website.
• Gunakan Google Analytics untuk memantau website Anda dan juga jika Anda menjalankan ads melalui Google Ads.
• Melalui analisis sosial media. Setiap sosial media apabila diatur sebagai akun bisnis akan ada fitur khusus untuk memantau perkembangan bisnis Anda di platform sosial media tersebut. 

Apa Itu MedMinutes.io?

MedMinutes.io merupakan aplikasi fasilitas kesehatan online Indonesia yang tergolong sebagai aplikasi SIMRS (Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit) Indonesia bersifat terintegrasi yang siap hadir untuk mengatur operasional rumah sakit, klinik, ataupun apotek. Mulai dari memperbarui stok obat-obatan dan alat kesehatan, mengirim permintaan laboratorium, memperbarui status pasien, serta masih banyak lagi keunggulan yang menunjang pelayanan fasilitas kesehatan Anda. Anda dapat mempelajari lebih lanjut fitur-fitur MedMinutes.io di sini