FAQ BPJScan: Kode Akses, Unggah Berkas TXT, dan Membaca Hasil | MedMinutes
BPJScan · Pertanyaan yang sering diajukan

FAQ BPJScan: jawaban untuk pertanyaan yang paling sering diajukan rumah sakit.

Disusun dari pertanyaan tim casemix, keuangan, dan manajemen rumah sakit pengguna BPJScan: soal kode akses, berkas yang bisa dibaca, cara membaca hasil, dan cara meminta bantuan. Untuk panduan menu satu per satu, buka Buku Panduan BPJScan.

Ditinjau 27 September 2026.

3 pertanyaan

Akses dan akun

5 pertanyaan

Berkas dan unggahan

3 pertanyaan

Membaca hasil

4 pertanyaan

Bantuan dan permintaan

Akses dan akun

Apakah kode akses berlaku per orang?
Tidak. Satu kode akses berlaku untuk satu rumah sakit dan boleh dipakai beberapa staf sekaligus. Simpan kode hanya di lingkungan tim rumah sakit. Kalau kode diduga tersebar, hubungi tim kami untuk diganti.
Mengapa saya harus masuk ulang dan mengunggah berkas lagi?
Sesi analisis berakhir saat halaman dimuat ulang atau saat ada pembaruan aplikasi. Pembaruan kami jadwalkan pagi hari, sebelum jam pelayanan. Masukkan kode akses lalu unggah berkas kembali. Kalau ini sering terjadi di jam kerja, kabari tim kami beserta jamnya.
Aplikasi tidak bisa dibuka. Apa yang perlu dicek?
Muat ulang halaman atau coba peramban lain. Bisa juga lewat alamat bpjscan.com. Kalau masih gagal, kirim tangkapan layar pesan kesalahannya ke tim kami dan sebutkan apakah semua pengguna di rumah sakit Anda mengalaminya.

Berkas dan unggahan

Berkas apa saja yang bisa dibaca BPJScan?
Data utamanya TXT E-Klaim rawat inap dan rawat jalan. BPJScan juga membaca berkas pendukung: rincian tagihan obat kronis dan kemoterapi, pengajuan klaim alat kesehatan, ambulans, dan darah, ajuan obat Apotek Online, tarikan V-Claim, serta TXT bulan sebelumnya untuk perbandingan. Supaya berkas pendukung dikenali otomatis, nama berkasnya perlu memuat jenisnya, misalnya alkes, ambulan, darah, atau kronis.
Berkas lebih dari 30 MB dan gagal diunggah. Bagaimana?
Kompres menjadi ZIP. Batas unggah 30 MB per berkas, dan TXT jauh lebih kecil setelah di-ZIP. Rawat inap, rawat jalan, bahkan beberapa bulan boleh digabung dalam satu ZIP.
Berkas kami dilindungi kata sandi. Bisa dibaca?
Bisa. BPJScan akan meminta kata sandinya saat berkas diunggah. Kata sandi cukup diketahui tim rumah sakit; tim kami tidak memerlukannya.
Mengapa obat kronis terbaca nol?
Biasanya karena rincian tagihan obat kronis belum ikut diunggah. TXT E-Klaim tidak memuat rincian itu. Unggah rinciannya bersama TXT, boleh dalam satu ZIP.
Apakah berkas klaim kami disimpan?
Tidak. Berkas hanya diolah selama sesi analisis Anda. Setelah sesi berakhir, berkas perlu diunggah kembali.

Membaca hasil

Apakah tanda peringatan berarti koder kami salah?
Tidak. ⚠️ berarti klaim itu layak diperiksa ulang karena berisiko dikoreksi atau pending; ℹ️ berarti informasi atau peluang yang perlu dikonfirmasi. BPJScan membaca berkas klaim, bukan rekam medis. Kalau bukti di rekam medis sudah lengkap, pastikan bukti itu juga tercermin di koding dan isian E-Klaim.
Selisih klaim kami negatif. Apakah rumah sakit rugi?
Tidak. Selisih adalah klaim BPJS dikurangi tarif rumah sakit. Dalam sistem paket INA-CBG, selisih negatif itu wajar. Angka ini menunjukkan gap tarif, bukan laba atau rugi.
Apakah BPJScan menggantikan verifikasi BPJS Kesehatan?
Tidak. BPJScan membantu menemukan klaim yang perlu diperiksa sebelum dikirim. Keputusan kelayakan klaim tetap di verifikator BPJS Kesehatan.

Bantuan dan permintaan

Bagaimana menemukan menu untuk pertanyaan tertentu?
Ketik kata kunci di kotak cari menu, misalnya selisih, konsul, atau readmisi. Penjelasan setiap menu ada di Buku Panduan BPJScan. Kalau belum ketemu, tanyakan ke tim kami.
Bagaimana cara meminta perubahan atau fitur baru?
Tulis di grup rumah sakit Anda bersama tim kami: apa yang ingin diubah, di menu mana, dan contoh hasil yang diharapkan. Lampirkan tangkapan layar tanpa identitas pasien. Kami kabari perkiraan waktunya, dan kabari lagi setelah selesai.
Kapan tim BPJScan bisa dihubungi?
Senin sampai Jumat, pukul 08.00–17.00 WIB, lewat grup rumah sakit Anda. Pesan di luar jam kerja kami tindak lanjuti hari kerja berikutnya, kecuali aplikasi tidak bisa dipakai sama sekali.
Apakah bisa meminta pelatihan untuk tim rumah sakit?
Bisa. Sampaikan di grup rumah sakit Anda, misalnya untuk tim casemix, keuangan, atau manajemen, lalu kami tawarkan jadwal sesi daring.

Dari tim yang sama

Setelah klaim rapi, langkah berikutnya

BPJScan membaca klaim yang sudah jadi. Beberapa rumah sakit pengguna BPJScan juga memakai layanan kami yang lain untuk urusan sebelum dan sesudah klaim dikirim.

Saat dokter menulis resume

MedMinutes CDSS

Rekomendasi kode ICD-10 dan panduan verifikasi klaim, langsung di layar dokter dan koder.

Lihat CDSS

Setelah klaim diverifikasi

Claim Manager

Mencocokkan hasil verifikasi BPJS dengan SIMRS, melacak klaim yang cair dan pending, dan membagi jasa medis per DPJP sesuai SK rumah sakit.

Lihat Claim Manager

Kewajiban SATUSEHAT

Integration Hub

Menghubungkan SIMRS yang sudah ada ke SATUSEHAT tanpa ganti sistem, dan dipantau setiap hari.

Lihat Integration Hub

Pertanyaan Anda belum terjawab di sini?

Rumah sakit pengguna cukup bertanya di grup percakapan bersama tim kami. Belum memakai BPJScan? Lihat cara kerjanya atau bicara dengan tim klaim.

Lihat cara kerja BPJScan Bicara dengan tim klaim